Télécoms et Réseaux

TECHNICIEN SUPPORT IT (F/H)

Offres d’emploi

SOFRECOM TUNISIE RECRUTE TECHNICIEN SUPPORT IT (F/H)

Sofrecom Tunisie est une entreprise internationale riche de sa diversité , recrute

 TECHNICIEN SUPPORT IT (F/H)

Votre rôle :

Le technicien support IT aura pour mission principale  d’assurer un support 1er niveau aux utilisateurs et à veiller à la disponibilité de l’infrastructure IT.

Dans ce cadre vous aurez à:

  • Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure technique du site : bureautique et outils collaboratifs, téléphonie…
  • Organiser et apporter le support aux utilisateurs internes (450 postes de travail)
  • Réaliser les interventions physiques (production ou maintenance) sur les équipements et les supports des réseaux d’accès.
  • Préparation et déploiement des masters
  • Assurer la prévention des dysfonctionnements et contribuer à la résolution en premier niveau.
  • Faire l’inventaire physique du parc informatique  » et Gérer le stock.
  • Elaborer et mettre à jour la documentation technique de l’infrastructure.
  • Rapporter au Responsable informatique interne et participer aux réunions du département IT.

Votre profil :

De formation supérieure en informatique / télécoms ou équivalent et  vous avez une première expérience justifiée en support IT.

Compétences :

Compétences techniques :

  • Vous avez des connaissances des environnements Linux et Windows, des réseaux LAN, de la sécurité informatique et des serveurs et de la virtualisation.-  Réseaux: TCP/IP, DHCP, DNS,–  Sécurité : Antivirus, Proxy …

    –  Téléphonie sur IP,

    –  Virtualisation : VMware,

    –  Supervision réseaux et systèmes.

Qualités Humaines :

–  Esprit d’analyse et être force de proposition,

–  Capacité d’adaptation au changement,

–  Aisance relationnel et vous êtes réactivité,

–   Orientation satisfaction client,

–  Aptitude à gérer votre temps et vos priorités

–   L’environnent international dans lequel évolue Sofrecom, implique la parfaite maîtrise du français et de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.

Contrat : CDI .

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